معلومات الشحن
2-5 أيام العمل لتجهيز طلبكم
في معظم الحالات، سيتم توصيل طرد منتجاتك في غضون الوقت المتوقع للوصول. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التوصيل الفعلي بترتيبات الرحلة وظروف الطقس وعوامل خارجية أخرى. يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع لمعرفة تاريخ التوصيل الأكثر دقة.
إذا لم يتم تسليم طلبك خلال الوقت المحدد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 90 يوم من تاريخ الدفع لمعالجة المشكلة. يرجى ملاحظة التالي: 1. إذا أشارت معلومات التتبع إلى أن طلبك قد تم توصيله ولكنك لم تتسلمه. 2. إذا كان طلبك يحتوي على منتجات مفقودة أو غير صحيحة أو مشكلات شحن أخرى. في هذه الحالات، يجب التواصل معنا خلال 60 يوم من تاريخ التوصيل الموضح في صفحة معلومات التتبع. للاستفسار عن ضمان المنتج، يُرجى الرجوع إلى 【الشروط والأحكام】 للحصول على مزيد من التفاصيل.
يرجى النقر فوق زر "تأكيد الاستلام" عند وصول الطرد (وحتى 6 أشهر من تاريخ الشحن). بعد ذلك، سيتحول الزر إلى اللون الرمادي ولا يمكن استخدامه للحصول على نقاط إضافية.
بسبب الأوضاع الحالية، قد يواجه التوصيل تأخيراً عن الوقت المتوقع. نحن نعمل بشكل متواصل مع شركة الخدمات اللوجستية لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. شكراً لتفهمكم.
