0

سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

يمكنك الإستبدال خلال ٦٠ يوم من يوم الشراء. يسعدنا قبول اَي منتج للإرجاع ما لم يتم إرتداءه أو غسله أو أي بضاعة تم شراؤها بها ضرر من موقع روموي
يرجى ملاحظة أن القطع التالية لا يمكن إرجاعها: البودي سوت (اللانجيري)(الملابس الضيقة) ، الملابس الداخلية المثيرة وملابس النوم، ملابس السباحة، المجوهرات والعناية الشحصية والصحية والإكسسوارات (بإستثناء الأوشحة، الحقائب، وأغطية حوريات البحر).
لا يمكن استرجاع سلع البيع النهائية والهدايا المجانية

كيفية الإرجاع

خطوات بسيطة للمتابعة:
1. إبدأي عملية الإرجاع عن طريق تقديم تذكرة دعم. تأكدي من التواصل مع فريق خدمة العملاء بشأن هذه المشكلة قبل شحن طلب الإرجاع
2. تغليف المنتجات بشكل اَمن في صندوق أو ظرف مغلف من إختيارك .
3. يرجى إدخال رقم الإذن الخاص بجانب اسم المستلم. الرجاء استخدام شركة شحن يمكن تتبع الطلب بها.

إسترداد المبلغ

تتم معالجة معظم طلبات الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد إستلامنا الشحنة. يتم تحويل الأموال إلى محفظة روموي الخاصة بك إذا لم يتم إبلاغنا مسبقاً بإسترداد المبلغ إلى حساب الدفع الخاص بك. يمكن إستخدام رصيد المحفظة في عملية الشراء التالية أو سحبها إلى حساب الدفع. بعد إسترداد المبلغ، سوف تتلقي رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للإسترداد (نحن لا نقبل البضائع التي تم إرجاعها بإستخدام خدمة الدفع عند التسليم).

( الرجاء عدم الإرجاع إلى العنوان المرفق مع شحن الطلب. هذا ليس هو عنوان الإرجاع الخاص بنا، لأن ذلك سيؤثر في عملية الإرجاع .)
ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية، التكلفة للدفع عند الإستلام والتأمين غير قابلة للإسترداد.

الإستبدال

لسوء الحظ، نحن غير قادرين على معالجة طلبات الإستبدال في الوقت الراهن. ونحن نعتذر عن هذا الإزعاج. إذا كنت قد تلقيت منتج غير صحيح أو به عيب، الرجاء إرسال طلبك لفريق خدمة العملاء لدينا، وسوف يتم التواصل معك في غضون 24 ساعة.
اي متجر تفضل ؟
النسائية النسائية

إلى الأعلى
ملزم البريد الإلكتروني

{{loginModalText && loginModalText.secondPrompt}}